Workplace from Meta ferme ses portes et désigne Workvivo by Zoom comme partenaire EXCLUSIF pour la migration.
Le parcours de Sentient Jet, des échanges d’e-mails à Workvivo
Comment une PME du secteur de l’aviation a mobilisé 100 % de ses travailleurs comme jamais auparavant.
99 %
Adoption au sein du personnel
86 %
des employés se connectent chaque mois
100 %
Des travailleurs en rotation mobilisés
Avant de s’associer à Workvivo, Sentient Jet n’avait aucune plateforme pour les communications internes des employés.
L'établissement disposait d'un intranet très basique, que l'entreprise décrit comme un « site dédié aux politiques RH et aux demandes des employés, mais qui n'était en aucun cas un portail de communication ».
Sentient Jet, dont le siège social est situé dans le Massachusetts, est un pionnier de l'aviation privée depuis près de 25 ans.
Alan Walsh, vice-président principal des services aux propriétaires de l’entreprise, admet qu’il existait des silos de communication entre les équipes. « Cela créait également des frictions, car les équipes n’avaient aucune visibilité sur les autres opérations et initiatives commerciales », explique-t-il. « En dehors des réunions mensuelles et trimestrielles de l’entreprise, nous n’avions pas de moyen de communication régulier en dehors des e-mails. »
Personnes
< 200
Secteur d'activité
Fabrication de composants pour l'aéronautique et l' l'aérospatiale
Emplacement
États-Unis
Catégorie
PME
Workvivo a eu un impact important sur la culture et le moral de notre entreprise. Après avoir fait évoluer l’entreprise au cours des deux dernières années, nous avons des effectifs de plus en plus disparates. Workvivo nous permet d’interagir quotidiennement en restant cohérent
Alan Walsh
Vice-président principal des services aux propriétaires
Destination Workvivo : la stratégie de transformation numérique de Sentient Jet
Alors, pourquoi Sentient Jet s’est-il tourné vers Workvivo ?
« Nous avons élaboré une stratégie technique très solide en 2019, sachant que la mise en œuvre de nouvelles technologies prendrait du temps », explique Alan. « Une grande partie de cette stratégie de transformation numérique reposait sur l'idée d'une plateforme de communication centralisée.
Avant Workvivo, la communication interne reposait uniquement sur l’échange d'e-mails. Aujourd’hui, nos équipes peuvent collaborer, partager et renforcer leur engagement dans chaque domaine de notre entreprise, ce qui permet de ne plus dépendre de la messagerie Outlook.
Pendant la pandémie de COVID, comme beaucoup d'entreprises, nous sommes passés à une activité entièrement à distance. Nous avions plus que jamais besoin que nos équipes restent connectées. C’est là que Workvivo a pu aider Sentient de manière significative.
À quoi cela ressemblait ? La direction a pu fournir des mises à jour régulières sur l’activité, mais aussi « créer une nouvelle culture de transparence et de reconnaissance dans l’entreprise ».
« Les photos, un peu d'humour et les interactions avec les collègues ont contribué à développer grandement la culture d'entreprise, qui n'a fait que se renforcer », explique Alan.
L’effet Workvivo
Mise en œuvre et intégration
Alan dit que le déploiement de Workvivo auprès du personnel de Sentient Jet était « facile, simple et direct ». Il a été soulagé de voir que la configuration n'a pas été « trop technique » et a généré « un minimum de processus informatiques ».
Les principaux points stratégiques étaient les paramètres du système, tels que les espaces et les bannières », explique t-il. « Le seul défi informatique que nous ayons rencontré a été de demander à Workvivo de créer la page d'accueil de l'entreprise, et cela a été résolu grâce à une solution technique interne simple. »
Lancement
Lorsque le moment de lancer Workvivo est arrivé, ce sont les contenus préparés en amont qui ont fait toute la différence.
« Cela nous a permis de donner le ton au moment du lancement avec l'équipe, confie Alan. Nous n'avons pas eu à rappeler à l'ordre un seul membre de l'équipe en ce qui concerne les contenus et les commentaires. »
Adoption et engagement
Comment les équipes de Sentient Jet interagissent-elles avec Workvivo ? Depuis son lancement, Alan affirme que la plateforme est devenue « le vecteur de communication incontournable de l’entreprise ».
Les nouveaux membres de l’équipe ont été très bien accueillis par le personnel, même pour ceux qui ont été recrutés à des postes permanents très loin d'eux. On voit le nombre impressionnant de shout-outs de la part des employés, ce qui crée un sentiment d'appartenance.
Dans le cadre de son rôle quotidien, Alan se rend sur Workvivo pour partager de brèves actualités liées à l’entreprise. « Cela aide les membres de l’équipe à se sentir concernés de manière directe. Les retours sont toujours très positifs.
Workvivo est devenu le véhicule de communication privilégié de notre PDG. Cela témoigne de l'énorme confiance placée dans la plateforme et du niveau d’adoption et d’engagement envers Sentient.
Entre le 1er octobre 2022 et le 2 avril 2023, les publications des employés sur Workvivo ont généré 155 254 impressions, 4 796 likes et 541 commentaires.
Spotlight
Avant Workvivo, le principe de reconnaissance prôné par Sentient Jet prenait la forme de félicitations officielles envoyées aux ressources humaines, puis affichées physiquement au domicile de l'employé.
Alan et son équipe souhaitaient continuer à honorer le personnel, mais d’une manière qui soit évolutive, marquante et axée sur le collectif. En transférant son programme de reconnaissance à Workvivo, les employés de l'entreprise peuvent intervenir et ajouter leurs propres félicitations, renforçant ainsi la reconnaissance de la culture même de Sentient Jet.
Désormais, les employés de Sentient Jet disposent d’un endroit accessible et central pour se rencontrer. Le renforcement de ce sentiment de reconnaissance et d'appréciation a contribué à améliorer l'offre d'expérience aux employés de l'entreprise, Alan évoquant une « orientation culturelle très positive ».
Spotlight
Avant Workvivo, le principe de reconnaissance prôné par Sentient Jet prenait la forme de félicitations officielles envoyées aux ressources humaines, puis affichées physiquement au domicile de l'employé.
Alan et son équipe souhaitaient continuer à honorer le personnel, mais d’une manière qui soit évolutive, marquante et axée sur le collectif. En transférant son programme de reconnaissance à Workvivo, les employés de l'entreprise peuvent intervenir et ajouter leurs propres félicitations, renforçant ainsi la reconnaissance de la culture même de Sentient Jet.
Désormais, les employés de Sentient Jet disposent d’un endroit accessible et central pour se rencontrer. Le renforcement de ce sentiment de reconnaissance et d'appréciation a contribué à améliorer l'offre d'expérience aux employés de l'entreprise, Alan évoquant une « orientation culturelle très positive ».
L’humain au cœur de Workvivo x Sentient Jet
Un autre point fort pour Alan et son équipe a été la relation qu’ils ont développée avec Workvivo. Workvivo et Sentient Jet ont par exemple eu l’occasion de se rencontrer en personne lors d’un événement organisé par Workvivo à Boston.
« C’est toujours précieux de pouvoir se rencontrer et de partager des expériences de la vie réelle », souligne Alan. « Cela explique aussi pourquoi Workvivo rencontre un tel succès. Le niveau de compétences des personnes était exceptionnel.
Nous sommes clairement de fervents défenseurs de cet outil. Workvivo a eu un impact important sur la culture et le moral de notre entreprise. Après avoir fait évoluer l’entreprise au cours des deux dernières années, nous avons des effectifs de plus en plus disparates. Workvivo nous permet d’interagir quotidiennement en restant cohérent.
